web広告という言葉は気になる。
でも、いざ調べようとすると「Google広告」「SNS広告」「クリック単価」「コンバージョン」など、急に知らない言葉が増えて、そこで止まってしまう。
お店・教室や個人事業主の方からすると、広告は少し怖いものに見えます。
「お金だけ減ったらどうしよう」
「何万円もかかるのでは」
「自分のお店にはまだ早いのでは」
「広告会社に相談したら、大きな契約になりそう」
そう感じるのは自然です。
でも、web広告は、いきなり大きな予算で始めるものとは限りません。
本来は、必要な人に、必要な情報を、必要な場所へ届けるための手段です。
ここでは、web広告が気になっているお店・教室向けに、出す前に決める目的・予算・受け皿ページを順番に見ていきます。
web広告とは、ネット上で見込み客に情報を届ける方法
web広告とは、Google検索、YouTube、Instagram、Facebook、Webサイト、アプリなど、インターネット上の場所に出す広告のことです。
たとえば、次のようなものがあります。
- Googleで検索したときに上部や周辺に出る広告
- YouTubeを見ているときに流れる広告
- InstagramやFacebookの投稿の間に出る広告
- Webサイトやアプリの中に表示される広告
- Googleマップや検索結果から店舗へつなげる広告
つまりweb広告は、「まだお店を知らない人」や「今ちょうど探している人」に、こちらから見つけてもらうための入口です。
ただし、広告は魔法ではありません。
広告を出しただけで、必ず予約や問い合わせが増えるわけではありません。
広告はあくまで入口です。
その先にあるホームページ、予約ページ、問い合わせフォーム、Googleビジネスプロフィール、Instagramの投稿などが整っていて、はじめて反応につながりやすくなります。
SNS投稿とweb広告は何が違う？
InstagramやFacebookに投稿しているお店は多いと思います。
では、SNS投稿とweb広告は何が違うのでしょうか。
ざっくり言うと、SNS投稿は「今つながっている人・見つけてくれた人」に届きやすいものです。
一方、web広告は「まだつながっていない人」にも届けやすくなります。
たとえば、Instagram投稿はフォロワーやおすすめ表示で見られます。
ただ、地域、年齢、興味関心、検索意図などを細かく考えて、一定の予算内で届けるなら広告の方が向いている場面があります。
Google広告なら、検索している人に出会いやすいです。
たとえば「堺市 パーソナルジム」「和泉市 相続相談」「近くの整体 予約」のように、すでに探している人へ近づけます。
SNS広告なら、まだ検索まではしていないけれど、興味を持ちそうな人に見てもらうきっかけを作りやすいです。
どちらが上という話ではありません。
役割が違います。
最初に決めるのは、媒体ではなく目的
web広告を考えるとき、最初に「Google広告がいいのか、Instagram広告がいいのか」と媒体選びから入りがちです。
でも、最初に決めるべきなのは媒体ではありません。
まず決めたいのは、広告を見た人に何をしてほしいかです。
たとえば、目的は次のように分かれます。
| 目的 | 向いている考え方 |
|---|---|
| 電話してほしい | 電話ボタン、営業時間、対応地域を分かりやすくする |
| 問い合わせしてほしい | フォーム項目を少なくし、相談内容を選びやすくする |
| 予約してほしい | 予約ページまで迷わず進める導線にする |
| お店を知ってほしい | 写真、雰囲気、強み、場所を見せる |
| キャンペーンを知ってほしい | 期間、対象者、特典、注意点を明確にする |
目的があいまいなまま広告を出すと、あとで判断できません。
クリックされたけれど良かったのか。
見られたけれど意味があったのか。
問い合わせがなかった原因は広告なのか、ページなのか。
そこが分からなくなります。
最初は「広告で何を増やしたいのか」をひとつに絞るだけで十分です。
お店・教室は、まず地域と対象を絞る
お店・教室のweb広告で大切なのは、広げすぎないことです。
全国に向けて広告を出す必要がないお店も多いはずです。
教室、サロン、整体、士業、工務店、地域の店舗であれば、まずは来店・相談できる地域に絞る方が現実的です。
たとえば、次のように考えます。
- 店舗から車で20分圏内
- 堺市と周辺エリア
- 駅名で探す人
- 特定の悩みを持つ人
- 今すぐ相談したい人
- まず情報収集している人
広告は広げるほど多くの人に届きます。
でも、届く人が多いほど、関係の薄い人にも表示されやすくなります。
最初は小さく絞って、反応を見ながら広げる方が安全です。
予算は「いくら使えるか」より「何を確認したいか」で考える
広告費は、固定の正解がありません。
業種、地域、競合、媒体、目的によって変わります。
Google広告では、キャンペーンごとに平均日予算を設定できます。
月にどれくらい使えるかを先に決め、そこから日予算に分けて考える方法があります。
たとえば、月に30,000円まで試すなら、ざっくり1日1,000円前後です。
月に15,000円までなら、1日500円前後です。
ただし、これは「この金額なら必ず成果が出る」という意味ではありません。
あくまで、試す範囲を決めるための考え方です。
最初に大事なのは、予算を大きくすることではなく、何を確認するかです。
- クリックされるか
- 問い合わせページまで見られるか
- 電話ボタンが押されるか
- 予約ページへ進むか
- どの地域から反応があるか
- どの言葉に反応があるか
広告を出すと、どの言葉や写真に反応があったかも分かります。少額で試してから、続けるかを判断できます。
広告を出す前に、受け皿を確認する
web広告でよくあるもったいない状態があります。
広告はクリックされているのに、問い合わせにつながらない。
この場合、広告そのものが悪いとは限りません。
クリックした後に見るページで、迷っている可能性があります。
たとえば、次のような状態です。
- スマホで文字が小さい
- 料金や対応範囲が分からない
- どこから問い合わせるか分かりにくい
- 写真が少なく、雰囲気が伝わらない
- 営業時間や場所が見つけにくい
- よくある質問がなく、不安が残る
- 予約フォームの入力項目が多すぎる
広告は入口です。
でも、入口の先が分かりにくければ、せっかく来た人が離れてしまいます。
広告を始める前に、まずホームページや予約導線を見直しておくと、広告費を無駄にしにくくなります。
すでにホームページがあるなら、大きく作り直さず、Webなおし で問い合わせまでの導線や必要な情報を直す方法もあります。
Google広告とSNS広告、最初はどう考える？
すごく大まかに言うと、Google広告は「探している人」に向きやすく、SNS広告は「知ってもらう・思い出してもらう」に向きやすいです。
| 種類 | 向きやすい場面 |
|---|---|
| Google検索広告 | 今すぐ探している人に届けたい |
| Googleマップ周辺の導線 | 近くのお店・事務所として見つけてもらいたい |
| Instagram広告 | 雰囲気、写真、世界観を見せたい |
| Facebook広告 | 地域の事業者、年齢層高め、既存つながりに近い人へ届けたい |
| YouTube広告 | 認知を広げたい、動画で伝えたい |
たとえば、税理士や行政書士、整体、修理、相談業のように「困ったときに検索される」ものはGoogle検索と相性がよい場合があります。
一方、サロン、教室、飲食、イベント、物販など、雰囲気や写真で興味を持ってもらうものはSNS広告が合う場合があります。
ただし、業種だけで決めきる必要はありません。
大事なのは、お客様がどんなタイミングで探すかです。
最初の目標は「大成功」ではなく「判断材料を集める」
はじめてのweb広告で、いきなり大きな成果を狙うとしんどくなります。
最初は、次のような判断材料を集めるくらいで十分です。
- どの言葉に反応があるか
- どの地域から見られるか
- どのページで離脱しているか
- 問い合わせ前にどんな不安がありそうか
- 写真や見出しを変えると反応が変わるか
広告は、出して終わりではありません。
小さく出して、数字を見て、ページを直して、また試す。
この繰り返しです。
「広告を出すか出さないか」だけで考えるより、「小さく試して、事業に合うか見る」と考える方が、失敗しにくくなります。
まだ広告が早いケースもある
正直に言うと、すべてのお店が今すぐ広告を出すべきとは限りません。
たとえば、次の状態なら、広告より先に整えた方がよいものがあります。
- ホームページがない
- 営業時間、料金、対応内容が分かりにくい
- Googleビジネスプロフィールの情報が古い
- 問い合わせ導線がない
- 写真や事例が少なすぎる
- 何を売りたいか、誰に来てほしいかが決まっていない
この状態で広告を出すと、クリックはされても、相談や予約につながりにくくなります。
はじめて公式サイトを持つ場合は、まず おてがるHP のように必要な情報を小さくまとめる方法もあります。
広告を出す前に、最低限の受け皿を整える。
それも立派な広告準備です。
ちょうどいい始め方
お店・教室のweb広告は、大きく始めるより、次の順番が現実的です。
- 誰に来てほしいかを決める
- 何をしてほしいかを決める
- 見せるページを整える
- 小さな予算と期間を決める
- 反応を見る数字を決める
- 結果を見て、広告かページを直す
この順番なら、いきなり難しい設定に入らなくて済みます。
web広告は、怖いものではありません。
でも、何も決めずに始めると、分かりにくくて不安になりやすいものです。
まずは「広告で何を増やしたいのか」と「クリックした人をどこへ案内するのか」から考える。
それだけでも、かなり始めやすくなります。
まとめ
web広告は、まだ出会っていない人にお店やサービスを知ってもらうための入口です。
ただし、広告だけで全部が解決するわけではありません。
目的、地域、予算、受け皿ページ、問い合わせ導線がそろって、はじめて試しやすくなります。
「気になるけれど、何から始めたらいいか分からない」という段階なら、まずは広告を出す前の整理からで大丈夫です。
ちょうどいいweb屋さんでは、広告を出す前にホームページと問い合わせ導線を確認します。今の段階で手をつける場所を、状況を見ながら一緒に決めます。
広告を出す前に、まず受け皿となるホームページを整えたい場合は、参考サイトの雰囲気をもとに作れる おてがるホームページplus から始める方法もあります。
FAQ
web広告は少額でも始められますか？
始めること自体は少額でも可能です。ただし、少額なら必ず成果が出るという意味ではありません。最初は大きな成果を狙うより、クリックされるか、問い合わせページを見てもらえるか、どの言葉に反応があるかを確認する目的で考えると現実的です。
Google広告とSNS広告はどちらがいいですか？
目的によります。今すぐ探している人に届けたいならGoogle検索広告が向きやすく、雰囲気や写真で興味を持ってもらいたいならInstagramやFacebook広告が向きやすい場合があります。業種だけでなく、お客様がどんなタイミングで探すかを見て決めます。
ホームページがなくても広告は出せますか？
出せる場合もありますが、広告を見た人が詳しく確認できる受け皿がないと、反応につながりにくくなります。Googleビジネスプロフィール、予約ページ、SNSだけで足りるかを確認し、必要なら先に簡単なホームページを用意する方が安全です。
広告を出せば問い合わせは増えますか？
保証はできません。広告は入口を増やす手段であり、問い合わせにつながるかは、見せる内容、地域、予算、タイミング、ホームページやフォームの分かりやすさにも左右されます。
まず相談するなら何を用意すればいいですか？
「誰に来てほしいか」「何を増やしたいか」「今見せたいページやSNS」「出せる予算感」が分かると整理しやすいです。完璧に決まっていなくても、現状を見ながら一緒に決められます。
ホームページは高すぎる。そう感じる小規模事業者・個人事業主のためのweb支援です。
